Consumidor - Direitos, Dicas e Crédito positivo ou negativo

Contatos Casas Bahia: Telefone, SAC, e-mail, chat e Redes sociais

Por Flavio Carvalho em 14/05/2021, às 07:05

A Casas Bahia é uma empresa especializada em comércio varejista de itens como móveis, eletrodomésticos, eletrônicos e utilidades que, desde a sua fundação em 1952, na cidade de São Caetano do Sul, vem expandindo seus negócios e oferecendo cada vez mais produtos e serviços aos seus clientes.

Atualmente, a empresa conta com mais 570 lojas, presentes em 17 Estados, além do Distrito Federal, e com mais de 55,3 mil colaboradores empregados, além de um e-commerce repleto de produtos e serviços.

A principal missão da Casas Bahia é oferecer aos seus clientes uma grande variedade de produtos e serviços com um preço mais acessível, além de um crediário mais facilitado, possibilitando a qualquer pessoa adquirir o produto desejado.

Contatos Casas Bahia

Além de toda essa estrutura, a Casas Bahia possui uma série de canais de comunicação com seus clientes. A seguir mostraremos todos os contatos Casas Bahia: telefone, SAC, e-mail, chat e redes sociais. Acompanhe:

Televendas

O canal de televendas funciona das 08h às 23h de segunda a sexta, das 08h às 21h de sábados e feriados e das 09h às 20h aos domingos. O seu número é:

(11) 4003-2773 – capitais e regiões metropolitanas

Central de atendimento

A central de atendimento funciona das 08h às 22h de segunda a sexta e das 8h às 20h aos sábados e domingos. Ela pode ser contatada através dos números:

(11) 4003-4336 – capitais e regiões metropolitanas
(11) 4003-2773 – demais localidades
0800-200-4336 – RJ e região
(11) 3003-8889 – Lojas físicas

O canal de comunicação da Casas Bahia pelo WhatsApp não possui um número de telefone exato, mas sim um link, que redireciona para o app de mensagens.

Outra opção é acessar uma página dentro do site oficial da loja que te permite entrar em contato com uma loja física da sua cidade, apenas informando seu CEP.

SAC

O atendimento via telefone funciona das 08h às 22h de segunda a sexta e das 08h às 20h aos sábados. Vale mencionar que os telefones a seguir servem apenas para compras realizadas em lojas físicas:

(11) 3003-8889 – SAC lojas físicas
0800-200-4336 – demais localidades

Chat online

Além da central telefônica de atendimento, a Casas Bahia possui um central de atendimento via chat online, que pode ser acessada através do link a seguir:

Chat – https://chat.atento.com.br/ChatWEB/AbrirTelaCriarChat.do?site=2

E-mail

Se você preferir, pode entrar em contato com a empresa via e-mail. Para isso, basta escrever para o SAC da Casas Bahia, para o endereço:

[email protected]

Redes sociais

A Casas Bahia também está presente ativamente nas redes sociais, postando conteúdos sobre seus produtos e serviços, se comunicando com seus clientes e promovendo opções de desconto Casas Bahia. As redes em que ela marca presença são:

Facebook: https://www.facebook.com/CasasBahia/?nid=201529
Instagram: https://www.instagram.com/casasbahia/?nid=201531
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCDxLs0ybYQatRdK86waeoTQ
Twitter: https://twitter.com/casasbahia?nid=201530

Atendimento para compras online

Como mencionado, a maioria dos canais de atendimento mostrados anteriormente são indicados para compras realizadas em lojas físicas. Porém, além de muitas lojas físicas, a Casas Bahia possui um vasto comércio online de produtos e serviços.

Se você comprou alguma coisa no site, ou aplicativo das Casas Bahia e quer receber atendimento para essa compra, não se preocupe. Além da possibilidade de ser atendido pelo WhatsApp (mencionado acima) existe outra maneira simples de conseguir esse atendimento.

Basta acessar o site oficial da Casas Bahia e procurar pelo atalho para a página “Central de Atendimento”, ou clicar diretamente neste link. Você será direcionado para uma página com diversos ícones, que lhe encaminharão para um atendimento personalizado. Através deste link você pode: