Como cancelar Globoplay – Passo a passo para encerrar o serviço

O Globoplay é um serviço de streaming da rede Globo de televisão. Nele, além de filmes e séries também há uma seleção de novelas do catálogo do canal.

Trata-se de um serviço pago, mas que o cliente consegue cancelar a qualquer momento. Contratou o streaming, quer cancelá-lo, mas não sabe como? Então, este artigo é perfeito para você! Continue a leitura e descubra como cancelar Globoplay em diferentes canais!

Como cancelar Globoplay no computador

1. Acesse o site Globoplay e faça login informando e-mail e senha;
2. Clique em “assinaturas e aluguéis”, item disponível no menu de serviços;
3. Role a tela até o final e clique em “cancelar assinatura”;
4. Informe o motivo do cancelamento e clique em “continuar”.

Pronto! A tela será atualizada e exibirá a confirmação do cancelamento, bem como até que data o serviço ficará disponível para você.

Cancelamento do Globoplay por celular Android

1. Abra o aplicativo Globoplay em seu celular Android;
2. Toque na foto de seu perfil e acesse “pagamentos e assinaturas”;
3. Selecione “assinaturas” e, em seguida, “Globoplay”;
4. Localize e selecione a opção “cancelar assinatura” e informe o motivo para cancelamento. Então, toque em “continuar”;
5. Finalize selecionando “cancelar assinatura” mais uma vez.

Como cancelar Globoplay por iPhone

1. Abra o aplicativo Globoplay e selecione “ajustes”;
2. Toque na aba com seu nome de perfil, item disponível no topo da tela;
3. Selecione “assinaturas” e, em seguida, a seção “ativas”, que exibe todas as assinaturas Globo ativas no momento;
4. Toque em “cancelar assinatura”, bem como em “confirmar” para finalizar o procedimento.

Cancelamento da assinatura Globoplay por Roku Pay

Toda caixinha de streaming Roku, bem como televisores com Roku TV nativo, tem método alternativo para cancelamento da assinatura Globoplay. Veja, a seguir, como cancelar:

1. Acesse o site Roku e faça login em sua conta;
2. Clique em “gerenciar suas assinaturas” e selecione “Globoplay”;
3. Selecione “cancelar assinatura” e confirme a operação.

Como cancelar Globoplay por smart TV

Não há a possibilidade de cancelar o serviço de streaming diretamente pelo aplicativo para smart TV. No entanto, o app gera um QR Code que redireciona o usuário para sua conta Globo para então efetuar o cancelamento. Confira como funciona:

1. Abra o aplicativo Globoplay em sua TV;
2. No menu disponível à esquerda da tela, selecione “minha conta”;
3. Selecione “minha conta novamente” e aponte a câmera do celular para ler o QR Code;
4. Siga as instruções para cancelar o Globoplay pelo navegador de seu celular.

O cancelamento Globoplay é imediato?

Sim, o cancelamento do serviço é imediato e o usuário recebe um e-mail de confirmação. Mas ainda é possível usar o serviço até o fim do próximo fechamento da assinatura.

Por exemplo, suponha que a data de vencimento de seu Globoplay seja no dia 10, mas você cancele o serviço no dia primeiro do mês. Neste caso, poderá usar o streaming até o dia 10, mesmo com o cancelamento.

Isso também vale para pagamentos anuais! O acesso só será suspenso de fato quando sua conta completar um ano, mesmo que o cancelamento já tenha sido feito.

Excluir o app Globoplay do celular ou TV cancela o serviço?

Não! A única maneira de cancelar o serviço de streaming é acessando sua conta e confirmando a operação. Para isso, basta seguir um dos passo a passo que apresentamos acima.

Cancelamento Globoplay suspende assinatura de canais ao vivo?

Não suspende! O Globoplay + canais ao vivo é uma assinatura diferente do Globoplay básico, por isso cada serviço precisa ser cancelado individualmente.

Se tiver interesse em cancelar ambos, acesse “assinaturas e aluguéis” em sua conta Globo e selecione qual plano deseja cancelar. Se for todos, repita a operação na lista de serviços inteira.

Cancelei o Globoplay. Posso retornar ao serviço?

Sim, o usuário pode reativar o serviço a qualquer momento se tiver interesse. O processo é por reativação de conta, com escolha de plano mensal ou anual, bem como registro de nova forma de pagamento.

Os dados de seu cartão de crédito não ficam salvos na plataforma após o cancelamento, portanto, é preciso registrar novamente uma forma de pagamento para reativar o serviço.