Banco do Brasil: telefones da Central de Atendimento

Com o intuito de garantir segurança e conforto aos seus clientes, o Banco do Brasil disponibiliza vários canais de comunicação para atender às suas necessidades.

Assim, com simplicidade e rapidez, você consegue obter informações e esclarecer as suas dúvidas, independente da hora do dia ou da noite.

Então, se quer ficar por dentro desse assunto, basta continuar a leitura deste artigo. Boa leitura!

Central de Atendimento do Banco do Brasil

O Call Center, como também é conhecido a Central de Atendimento, tem como objetivo reunir em um local todas as ligações telefônicas que uma empresa recebe, e as distribui para os atendentes.

Se tratando do Banco do Brasil, além de prestar informações ao correntista, a Central de Atendimento funciona como forma de realização de serviços transacionais e consultas.

Os números que os clientes podem utilizar são:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004-0001;
• Outras localidades: 0800 729 0001;

É importante salientar que a Central de Atendimento funciona 24 horas por dia, de domingo a domingo.

SAC

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) faz justamente o que o nome diz, pois esse departamento se encarrega de solucionar os problemas apresentados pelos consumidores.

Assim, por meio do SAC, o consumidor pode fazer críticas, reclamações, sugestões e tirar as suas dúvidas.

Quanto ao número de telefone, o Banco do Brasil atende pelo número 0800 729 0722. Com ele, você liga gratuitamente e de qualquer lugar do Brasil.

No caso de pessoas portadoras de necessidades especiais relativas à fala e audição, tem o número 0800 729 0088.

Vale lembrar que o SAC funciona 24 horas por dia e durante todos os dias da semana.

Ouvidoria do Banco do Brasil

A Ouvidoria é o serviço responsável por tomar decisões em todos os âmbitos da empresa. Isso porque esse departamento tem como propósito defender todos os interesses expostos pelos clientes.

No entanto, o consumidor só deve procurar a Ouvidoria quando, antes de tudo, nenhum outro departamento tenha conseguido satisfazer a demanda que ele solicitou.

O número de telefone desse serviço é o 0800 729 5678. A ligação para esse número é gratuita.

Para as pessoas portadoras de necessidades especiais relativas à fala e audição, tem o número 0800 729 0088.

Ao contrário do SAC, a Ouvidoria só funciona em dias úteis, de 8 horas até às 18 horas.

Suporte Técnico

Esse departamento realiza assistência a fim de resolver questões tecnológicas que o consumidor possa relatar. Essa opção está disponível tanto para pessoas físicas quanto às jurídicas.

Veja como fica essa subdivisão do Suporte Técnico:

Pessoas físicas

A equipe altamente treinada nesse serviço presta orientações a respeito do uso dos canais de autoatendimento pelo computador e dispositivos móveis.

Pessoas jurídicas

A equipe técnica desse setor atua orientando o Gerenciamento Financeiro e o uso dos canais de autoatendimento.

Dito isso, abaixo, confira os números para que se possa estabelecer contato com cada uma dessas equipes mencionadas. Acompanhe:

• Pessoas físicas: 0800 729 0200;
• Inidívuo jurídico (capitais e regiões metropolitanas): 3003-0500;
• Pessoas jurídicas (outras localidades): 0800 729 0500.

Quanto ao horário de funcionamento do Suporte Técnico, saiba que as duas equipes trabalham 24 horas por dia, todos os dias da semana.

 Veja também: Banco do Brasil — como abrir conta no celular

Clientes do Banco do Brasil no exterior

Para você que é cliente do Banco do Brasil, mas está fora do país, o banco também oferece suporte.

Assim, o número para quem está em outro país, é este: +55 11 2845-7823.

Esse departamento funciona 24 horas por dia e com ele, o cliente BB pode fazer reclamações, adquirir informações e efetuar cancelamentos.

Talvez o diferencial é que esse número aceita ligações a cobrar.

Veja também: Telefones de contato do Banco Santander

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