LUZIA TOLEDO PROTESTA CONTRA SERVIÇOS DE TELEFONIA NO ES

A senadora Luzia Toledo (PSDB-ES) denunciou os "maus serviços" prestados pelas empresas de telefonia do estado do Espírito Santo, dizendo que as concessionárias pecam por impor métodos gerenciais de cima para baixo, "desrespeitando os direitos de todos os cidadãos". Para a senadora, se uma empresa não tem competência para prestar o serviço, "que saia do caminho e ceda o lugar para quem tem o preparo e o compromisso com as necessidades maiores da população".

Luzia Toledo informou que as empresas que controlam a telefonia no estado "vêm errando demais" e fazendo com que os usuários sofram pelos maus serviços prestados. Além disso, conforme salientou, a população já está cansada de, todos os dias, enfrentar imensas filas nas portas das empresas, num autêntico desrespeito aos direitos do consumidor.

"As empresas de telefonia do Espírito Santo padronizaram todo o sistema de administração visando uniformizar comportamentos totalmente distorcidos da nossa realidade", garantiu Luzia Toledo, para quem é preciso, em primeiro lugar, colocar a qualidade do serviço acima do lucro, o que não vêm ocorrendo na área de telefonia no seu estado.