Empresas aéreas terão canais para atender prejudicados por atrasos
Data de Publicação: 14 de novembro de 2006
São Paulo - As companhias aéreas vão colocar à disposição da Fundação de Proteção ao Consumidor (Procon) canais de atendimento aos consumidores que se sentirem lesados por problemas de atrasos nos vôos nos aeroportos paulistas. Os documentos com as propostas das companhias foram enviados ontem (13) ao Procon-SP.
As empresas Continental Airlines, Gol Transportes Aéreos, Ocean Airlines, Tam Linhas Aéreas, TAP (Transportes Aéreos Portugueses) e Varig também se comprometeram a analisar individualmente cada pedido de ressarcimento de despesas e reembolsar os consumidores que tiverem danos comprovados.
Segundo nota do Procon, as companhias aéreas não apresentaram propostas quanto ao pedido da Associação de Moradores do bairro de Moema, na capital paulista, para que se reduza o número de vôos noturnos. Também não foi apresentado um plano de emergência para os próximos] feriados, conforme foi solicitado pelo Procon e pelo Ministério Público Estadual, na última reunião com as empresas, no dia 7 deste mês.
Por: Elaine Patricia Cruz
Repórter da Agência Brasil
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