Problema em sistema da TAM prejudica check-in em aeroportos, diz Anac
Data de Publicação: 27 de dezembro de 2006
Brasília - O sistema de dados da companhia aérea TAM sofreu uma queda hoje (27). Dessa vez, a pane não interferiu no fluxo aéreo, mas atrapalhou o procedimento de check-in dos passageiros, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
A TAM se defendeu, através de nota: “O ocorrido está previsto em plano de contingência da empresa, que em casos semelhantes é imediatamente acionado, com duplicação de sistemas e outros procedimentos manuais que garantem a continuidade da prestação de serviço”.
No último dia 20, um problema técnico da empresa deu início a mais uma série de atrasos e cancelamentos de vôos, que ainda não terminou, embora o problema já tenha sido amenizado.
A TAM teve de parar de vender passagens durante o período do Natal e está sofrendo uma auditoria da Anac, que quer apurar se a companhia aérea tem condições de honrar as passagens que vende aos passageiros.
A pane de hoje ocorreu às 10h50. De acordo com nota divulgada pela TAM, os equipamentos voltaram a funcionar 33 minutos depois.
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